为亡母注销号码被要求本人办理

在广州的某个日子，一位男子怀着沉重的心情走进了移动破产厅，他的目的是为亡母办理注销手机号码的手续。他得到的回应却是，必须本人亲自前来办理。对此，这位男子深感不解和困惑。他提供了所有必要的证件，包括双方直系亲属的证明等，但窗口工作人员似乎并未仔细审查，只是一味地坚持必须本人到场。这种情况引起了他的强烈不满，他感到自己在办事过程中受到了不公正的待遇。

此事被公开后，引起了广大网友的关注和热议。许多网友表示，他们在处理类似的事务时，都遇到过类似的困难。注销手机号这样的事件，在破产厅往往遇到各种刁难，让人感到无比困扰。有网友直言不讳地批评这种做法：“这样的要求太离谱了！”

事实上，工信部早已明确要求三大基础电信企业自2019年1月1日起在全国范围内提供手机号异地销户服务。专家指出，异地销号与异地办理身份证、护照等一样，都是为了方便群众。如果用户在外地丢失手机，却必须回到本地才能销号或补卡，这无疑会给用户带来极大的不便。从技术和用户需求的角度来看，异地销号是完全可以实现的。运营商应该积极响应市场需求，破除保护壁垒，提供一体化的服务。

对于这次事件，我们期待相关部门能够真正站在用户的角度，审视并改进现有的服务流程。注销手机号不应成为一项繁琐的任务，而应该是一项便捷的服务。我们期待运营商能够积极响应工信部的号召，真正做到为用户提供便利、高效的服务。也希望广大网友的关注和批评能够推动社会的进步，促使我们的公共服务更加完善。