南航回应机票近4万元只有1瓶水

南方航空公司最近备受关注，有报道称乘客购买的商务舱机票价格高昂，但在飞行过程中却只得到一瓶矿泉水。针对这一情况，南航做出了回应。

据了解，这位乘客购买的是南方航空广州至墨尔本的商务舱机票，价格接近四万元。飞行期间，他仅收到一瓶矿泉水，引发网友热议。当这位乘客向乘务长提出再要一瓶水时，乘务长的回应令人惊讶：机上总共只有28瓶矿泉水，这是为了给回程的乘客准备的。更令人意外的是，空姐还表示在澳洲的航班上只提供餐食而不提供水。这一做法让乘客和许多网友都感到不解和困惑。

南航客服在回应此事时表示，机上提供的餐食数量并没有具体规定，而是根据机组安排而定。对于乘客来说，如果有额外的需求，完全可以告知工作人员。南航客服还表示，如果乘客对机上服务有任何意见或建议，可以提供机票信息以便登记反馈。南航一直致力于为乘客提供优质的服务和舒适的飞行体验，对于此次事件，他们表示会认真对待乘客的反馈意见，并努力改进服务质量。

对于此事，许多网友表示关注和理解，认为航空公司在特殊情况下可能会有特殊安排。但也有网友对南航的做法表示质疑和不满，认为即使是小细节也应该考虑到乘客的需求和感受。无论如何，南航已经积极回应并采取行动，这也展现了公司对客户服务的重视和持续改进的决心。希望在未来，南航能够不断优化服务流程，为乘客提供更加贴心、周到的服务。