海底捞给顾客打标签

海底捞曾引发公众关注，因为一度被曝光在会员系统中给顾客打上标签。这些标签不仅包括顾客的点单记录、喜欢的菜品和个性需求，甚至还包括一些体貌特征的描述。其中一些极端的例子显示，有顾客甚至被打上了“喜欢在APP上投诉”的标签。此事在网络上引发了热烈讨论，部分网友担忧这种行为的背后可能侵犯了个人隐私。

海底捞公司对这次事件高度重视，迅速做出了回应。该公司明确表示，从2020年开始就已经对相关信息进行持续优化，并坚决禁止对顾客的个人信息如体貌特征等进行任何形式的备注。经过近一年的努力，他们在2021年1月完成了全面的排查和整改。海底捞郑重承诺，所有新增的信息都必须经过严格的审核。

海底捞始终坚守对每一位用户隐私的尊重，他们始终秉持着为广大消费者带来友好、温暖、愉快的用餐体验的初心。他们不仅努力提升和优化公司的各项服务，同时也重视顾客的个性化需求，比如为顾客定制去葱段的麻辣锅、加冰的柠檬水等。这些细致入微的服务，都是为了能让顾客在海底捞享受到更加贴心和专业的体验。

海底捞也提醒广大顾客，在享受个性化服务的也要注意保护自己的个人隐私信息。毕竟，每个人的隐私都是神圣不可侵犯的。海底捞愿意与顾客共同维护一个良好的用餐环境，让每一位顾客都能感受到温暖和尊重。他们也希望通过不断的努力和改进，能够赢得顾客的信任和喜爱，继续为顾客提供优质服务。