吉祥航空否认外籍旅客优先

吉祥航空坚决否认外籍旅客优先事件指控

近日，上海浦东机场发生一起事件，引发了公众的广泛关注。吉祥航空针对此事迅速回应，明确表示这是一起偶发的服务过错，坚决否认存在任何对外籍旅客的偏袒行为。

据了解，事件发生在XXXX年XX月XX日。当时，一名中国籍乘客贺女士与一名外籍旅客因个人原因迟到。不幸的是，工作人员在处理时出现了失误，让外籍旅客顺利登机，而贺女士却被滞留机场。这一事件引发了贺女士的质疑，认为吉祥航空存在对外籍乘客的偏袒行为。

对此，吉祥航空表示深感遗憾并承担责任。公司指出，此次事件是由于工作人员在操作过程中的失误所致。具体来讲，工作人员在处理登机手续时，误将贺女士的登机状态设置为“已登机”，并且在发放登机牌时也出现了疏忽，没有严格按照公司规定的流程对旅客信息和登机牌信息进行仔细核对。这是一个意外的服务失误，并非有意偏袒任何一类旅客。

这一事件被网友广泛传播和讨论，许多网友表示也曾遇到过类似的情况，对外籍人士可能获得的特权表示不满。吉祥航空再次强调，此次事件是个别工作人员的失误，公司从未有过对外籍旅客的偏袒行为。

对于此次事件，吉祥航空已经采取了措施，对涉事工作人员进行了停职处理，并承诺加强员工培训，确保类似事件不再发生。公司表示将继续努力提升服务质量，确保每一位旅客的权益得到保障。